politique commerciale et relation client

Ce module a pour objectif d’évaluer l’ensemble de vos pratiques et décisions commerciales concernant la commercialisation des produits, services et prestations proposées par la clinique. Il mesure aussi votre degré d’orientation-client dans l’organisation et les procédures quotidiennes de vos collaborateurs et associés.

Le module politique commerciale et relation client vous permet d’aborder les thèmes suivants :

  • Les pratiques commerciales au sein de la structure
  • L’esprit de vente de l’équipe
  • L’organisation et les compétences nécessaires
  • Le rapport au prix
  • La facturation et les ristournes
  • Les supports commerciaux
  • Les animations
  • Les procédures de communication
  • La logistique

    Télécharger des exemples de recommandations : Exemple 1 - Exemple 2